जिन लोगों के पास स्मार्टफोन हैं वो अपने फोन में WhatsApp का इस्तेमाल जरूर करते होंगे. अब करे भी क्यों न इसमे फीचर्स ही ऐसे हैं. आप इसकी मदद से चैटिंग कर सकते हैं, फोटो भेज सकते हैं, विडियो और औडियो कॉलिंग कर सकते हैं. कई लोग तो अपने बिजनेस के लिए भी व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं. अगर आप Business के लिए Whatsapp का उपयोग करते हैं तो आपको Normal WhatsApp की जगह Whatsapp Business का उपयोग करना चाहिए. क्योंकि इसमें आपके बिजनेस के लिए और भी कई सारे फीचर शामिल किए गए हैं.

 Whatsapp Business क्या है?

 ये WhatsApp की ओर से लॉंच की गई एक एप है जिसे 9 जुलाई 2018 को लॉंच किया गया था. आपके नॉर्मल व्हाट्सएप में जहां कुछ लिमिटेड फीचर हैं वहीं Whatsapp Business कई सारे फीचर्स के साथ आता है जो आपके बिजनेस के लिए काफी फायदेमंद होते हैं. इसका उपयोग करके आप अपने क्लाईंट के साथ कनैक्ट रह सकते हैं, उन्हें अपने प्रॉडक्ट दिखा सकते हैं. इतना ही नहीं क्लाईंट सीधे आपका नंबर सेव करके आपके बिजनेस की जानकारी ले सकता है. हालांकि ये सारी जानकारी आप खुद ही व्हाट्सएप बिजनेस ऐप पर अपलोड करते हैं. इस तरह की सुविधा आपको Whatsapp पर नहीं मिलती है.

Whatsapp Business कैसे Download करें?

Whatsapp Business को आप बड़ी आसानी से Google Play Store से डाउनलोड कर सकते हैं.

– सबसे पहले अपने मोबाइल में Play Store ओपन करें.

– इसके बाद Whatsapp Business लिखकर सर्च करें.

– अब आपके सामने Whatsapp Business App आ जाएगी. इसे डाउनलोड करें.

– आप Whatsapp Business को सीधे दी गई लिंक (https://www.whatsapp.com/business/?lang=fb) से भी डाउनलोड कर सकते हैं.

Whatsapp Business पर Account कैसे बनाएं?

Whatsapp Business पर अकाउंट बनाने के लिए दिया गया प्रोसैस फॉलो करें.

– सबसे पहले App को ओपन करें.

– Agree and Continue के ऑप्शन पर क्लिक करें.

– इसके बाद Country Code +91 सिलेक्ट करें और अपना मोबाइल नंबर फिल करे.

– इसके बाद आपने जो मोबाइल नंबर फिल किया था उस पर 6 अंकों का एक OTP आयेगा. उसे फिल करें.

– इसके बाद आपके सामने Profile Photo का ऑप्शन आएगा. इसमें आप अपनी या अपने Business की फोटो को डाल सकते हैं. आप चाहे तो इसे स्किप भी कर सकते हैं. बाद में आप अपने हिसाब से फोटो अपलोड कर सकते हैं.

– इसके बाद आपको नाम लिखना होता है. यहाँ आप अपने बिजनेस का नाम लिख सकते हैं. जैसे XYZ Enterprises. आप चाहे तो अपना नाम भी लिख सकते हैं. ये पूरी तरह आप पर निर्भर करता है.

– इस तरह आपका Whatsapp Business Account बनकर तैयार हो जाता है.

Whatsapp Business के खास फीचर्स

Profile

Whatsapp Business एप पर आप अपने बिजनेस के लिए एक Profile बना सकते हैं जिसे ओपन करने पर सामने वाले व्यक्ति को आपके बिजनेस के बारे में जानकारी मिल सके. इसके लिए आपको Setting में जाकर profile ऑप्शन पर क्लिक करना होगा. इसमें आप अपने बिजनेस के बारे में जो लिखना चाहे लिख सकते हैं.

Business Address

Whatsapp Business App का ये सबसे कमाल का फीचर है. आप अपने बिजनेस के बारे में बताने के साथ-साथ अपने बिजनेस का एड्रेस भी इसमें डाल सकते हैं. अपना एड्रेस डालने के साथ-साथ इस एप में आप अपनी लोकेशन को भी सेट कर सकते हैं. जिन्हें लोकेशन समझ नहीं आ रही है वे Google MAP का इस्तेमाल करते हुए आसानी से आपके बिजनेस तक पहुँच पाएंगे.

Business Category

इस फीचर में आप अपने बिजनेस के लिए किसी कैटेगरी का चुनाव कर सकते हैं. जैसे मान लीजिये आपका ट्रैवल का बिजनेस है तो आप Travel and Transportation को चुन सकते हैं. इस तरह अलग-अलग Business के लिए अलग-अलग कैटेगरी दी गई है.

Description

इस फीचर के साथ आप अपने बिजनेस के लिए कम शब्दों में अपने बिजनेस के बारे में लिख सकते हैं. Whatsapp के मुताबिक यहाँ शब्द सीमा 20 से 40 शब्द की है. मतलब आप 40 शब्दों के अंदर ये लिख सकते हैं कि आपका कौन सा बिजनेस है और आप क्या-क्या सर्विस देते हैं.

Schedule

कई लोगों को ये पता नहीं होता है कि सामने वाले व्यक्ति के बिजनेस का टाइम क्या है? तो WhatsApp Business में इस बात का ख्याल रखते हुए Schedule नाम का फीचर दिया गया है जिसमें आप अपने Business का टाइम सेट कर सकते हैं. जिसे देखकर लोग ये तय कर पाएंगे कि उन्हें आपसे कब संपर्क करना चाहिए.

Email ID & Website

Whatsapp Business app में आप अपनी Email ID और Website को भी एड का सकते हैं. इस फीचर के जरिये यूजर्स सीधे एप से आपकी वेबसाइट पर जा सकते हैं वहाँ प्रॉडक्ट खरीद सकते हैं. या फिर आपको सीधे एप से मेल कर सकते हैं.

Away Message

ये एक काफी अच्छा फीचर है. इसमें आप अपने ग्राहकों के लिए एक Auto Reply मैसेज तैयार कर सकते हैं. इस फीचर में आपको एक मैसेज तैयार करना होता है और उसे Away Message फीचर में जाकर सेट करना होता है. इसके बाद जब भी कोई व्यक्ति आपसे पहली बार संपर्क करता है या आपको मैसेज करता है तो उसे अपने आप एक मैसेज चला जाता है. ऐसे में उस व्यक्ति को ये नहीं लगता कि आपने उसकी बातों का कोई जवाब नहीं दिया.

Whatsapp Business App के फायदे

Whatsapp Business एप के कई सारे फायदे हैं.

– आप एक साथ दो Whatsapp अपने मोबाइल पर चला सकते हैं. हालांकि दोनों के लिए दो सिम की जरूरत होगी.

– आप Message का Analytical कर सकते हैं और ये देख सकते हैं कि कस्टमर किस तरह के प्रॉडक्ट या मैसेज पर ध्यान दे रहा है.

– आप अपने बिजनेस के लिए टाइम सेट कर सकते हैं और कस्टमर को ये बता सकते हैं कि उसे कब और किस समय पर आपसे बात करनी है.

– इसकी मदद से आप बिना कुछ कहे कस्टमर को अपने बिजनेस के बारे में जानकारी दे सकते हैं, उसे अपने बिजनेस का एड्रेस बता सकते हैं उसे वेबसाइट पर रेफर कर सकते हैं.

– इसकी मदद से आप अपने ग्राहक के लिए Automatic Message जनरेट कर सकते हैं.

अगर आप कोई बिजनेस कर रहे हैं और उसके लिए अभी तक पुराने Normal Whatsapp का ही उपयोग कर रहे हैं तो आपको अब WhatsApp Business App उपयोग करना चाहिए. इसमें कई कमाल के फीचर्स हैं जो आपके बिजनेस के लिए बनाए गए हैं. वर्तमान में व्हाट्सएप की ये सुविधा Free है तो आप इसका आसानी से लाभ उठा सकते हैं. भविष्य मे हो सकता है कि व्हाट्सएप इस पर पैसा लेना चालू कर दे.

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इसलिए जितना जल्दी हो सके इस सुविधा का लाभ उठाए और अपने Business को आगे बढ़ाएँ. इसकी मदद से लोग आपके बिजनेस के बारे में बिना कहे जान सकते हैं. आपको अपना प्रचार करने की भी जरूरत नहीं पड़ेगी. लोग सिर्फ आपका नंबर सेव करेंगे और उन्हें सारी जानकारी मिल जाएगी.